岗位职责：
1、项目知识学习与技能掌握
① 学习TE项目流程、技术规范，掌握项目申请、资料要求等核心知识。
② 参与内部培训及实操，提升对TE项目全流程的认知与执行能力。
2、客户资料管理与支持
① 协助销售团队整理、完善客户申请资料，确保信息准确性和合规性，满足项目要求。
② 跟踪客户需求变更，及时更新资料并协调内部资源，保障项目进度。
3、跨部门协作与流程优化
① 对接TE项目团队，跟进订单处理、进度协调及后续服务，推动问题高效解决。
② 参与流程优化建议，协助制定标准化操作手册，提升服务效率。
4、客户服务与满意度提升
① 协助处理客户咨询及投诉，提供技术支持与解决方案，维护客户关系。
② 定期收集客户反馈，协助团队改进服务质量，达成客户满意度目标。
岗位要求：
1、基础能力
① 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备数据分析及网页整理能力。
② 具备良好的沟通协调能力，能高效对接销售、技术及客户服务团队。
2、职业素养
① 责任心强，注重细节，能适应快节奏工作环境并承担多任务压力。
② 学习能力强，善于通过培训快速掌握新技术及业务流程。
3、其它条件
① 接受短期出差及灵活工作时间，配合项目紧急需求。
②有纺织、化学类实习经验者优先，应届生需具备基础技术理解能力。
学历要求：大专及以上学历（优秀应届生可放宽）
专业要求：纺织、化学或相关专业及工作背景优先