职位描述
岗位职责:
1. 负责废气处理设备的售后服务工作,包括安装指导、调试、故障排查、维修及客户培训。
2. 管理售后团队,协调技术人员、供应商及客户资源,确保售后服务及时高效。
3. 处理客户投诉,分析设备运行问题,提出改进方案并推动落实。
4. 制定售后服务流程和标准,优化服务响应时间,提升客户满意度。
5. 定期回访客户,收集反馈,推动产品迭代与质量改进。
6. 配合销售部门提供技术支持,协助完成项目验收及售后合同续签。
任职要求:
1. 大专及以上学历,环境工程、机械、自动化、化工等相关专业优先。
2. 具备较强的组织协调能力及管理经验,3年以上环保设备(废气处理领域)售后服务或技术支持经验。
3. 具备良好的客户沟通能力和应急处理能力。
4. 能适应出差(客户现场服务)。
5. 持有电工证、焊工证或环保相关资格证书者优先。
福利待遇:
1. 社保+美味中晚餐。
2. 提供专业技能培训及职业发展通道。
3. 公司车辆及差旅补贴。
(能力优秀者工资还可再谈)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕