1）接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度；
2）依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正；
3）承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求；
4）负责综合窗口的材料流转、运送等工作；
5）按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题、提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议；
6）按照北京市“三化”要求开展对外服务，包括但不限于：取号分流、帮办代办、综合咨询解答、便民服务等；
7）根据工作需要，接受岗位调动，服从工作安排。