八小时工作制、五险一金、周末双休、提供住宿、有餐补交补
办公地点:清徐文体中心科技馆三楼(清徐智慧教育数据中心)
一、岗位职责
1、参与公司教育创新服务项目实施工作,负责教育云平台、运维管理平台、智能教学软件等应用的驻场运维、请求响应、远程调试等服务工作。
2、面向客户分不同场景开展宣导、功能演示、应用培训工作,并跟踪应用效果、应用问题、应用评价,按要求填写结果性文件。
3、建立负责区域的客户服务优先级,依据项目整体目标,聚焦开展运维服务工作。
4、与用户建立间流畅的沟通关系,与客户领导建立良好的汇报机制,按计划开展回访、满意度调查等工作。
5、负责分管区域内项目的SLA指标达成情况。
二、任职要求
1、大专及以上学历,师范类、计算机相关专业,有教学经验(含临聘教师、培训机构)优先。
2、具有较强的沟通表达能力和团队合作精神,责任心、学习能力强,积极性主动性高。
3、能独立工作,具有较强的抗压力和执行力,具有创新精神,并能主动思考及推进工作。
4、熟练使用PPT、Word、Excel、Xmind等办公软件工具。
5、能够适应驻场服务和省内短期出差。