岗位职责：
1. 店铺日常运营与维护： 负责淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台店铺的日常基础操作与管理，确保店铺正常、规范运作。
2. 产品上下架管理： 根据库存、促销活动等计划，准确、及时地完成产品的上架、下架、信息修改及价格调整等工作。
3. 商品信息维护： 负责商品标题、详情页、主图、SKU等信息的检查与优化，确保信息准确、无误、吸引人。
4. 客户咨询与互动： 及时响应并专业、友善地回复平台旺旺/咚咚等聊天工具中的客户咨询，处理售前问题，引导成交。
5. 订单初步处理： 跟踪订单状态，处理简单的订单异常问题（如修改地址、备注等），并与仓库物流部门协调，确保订单顺畅流转。
6. 数据记录与反馈： 每日记录店铺基础数据（如流量、咨询量、订单量），并能初步识别数据异常，及时向主管反馈。
7. 基础营销活动执行： 在指导下，完成平台基础营销活动的设置，如优惠券、满减等。
任职要求：
1. 有1年左右电商运营或客服相关经验者优先。
2. 熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台的后台基本操作。
具备良好的文字表达能力，能够清晰、准确地与客户沟通和描述产品。
熟练使用Office办公软件（Word, Excel）。
3. 热爱宠物： 自己是宠物主或对宠物行业有浓厚兴趣，了解基本的养宠知识。
细心负责： 对产品上下架、价格设置等重复性工作有极强的耐心和责任心，注重细节，避免出错。
沟通能力好： 有服务意识，有耐心，善于与客户沟通。
团队合作： 具备良好的团队协作精神，能积极配合团队成员完成工作。
抗压性： 能够适应电商快节奏的工作环境。