一、核心职责
1.配件采购与供应管理
- 根据维修需求、库存情况订购原厂配件，确保供应及时。
- 与厂家、供应商对接，跟踪订单进度，处理缺件或紧急订单。
- 核对配件质量、型号，确保符合原厂标准。
2. 库存管理
- 定期盘点库存，避免积压或短缺（需熟悉ABC分类法或先进先出原则）。
- 使用DMS（经销商管理系统）录入数据，确保账实一致。
- 处理滞销件、呆滞件，优化库存周转率。
3. 销售与报价
- 为售后部门、客户提供配件报价，解答技术问题（需熟悉车型配件兼容性）。
- 协助保险理赔员定损，提供配件价格清单。
4. 售后支持
- 配合维修技师快速调件，缩短客户等待时间。
- 处理配件质量投诉，协调退换货或索赔。