1、负责线上网络客户咨询，电话来访等，根据客户的需求，解答客户问题，详细记录客户信息与咨询内容，邀约客户到诊，促成转化；
2、维护良好的客户关系，主动对潜在客户、定期项目的客户回访，并做好回访登记、反馈等；
3、熟悉线上平台客服运营（美团、抖音等店铺）；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、广告资源；
5、具备优秀的逻辑分析能力、推广策划能力以及沟通表达能力；
任职要求
1、1年以上口腔网电客服基础运营经验；
2、大专及以上学历，口腔专业、市场营销、互联网类专业优先；
3、嗓音甜美，形象端庄，热情大方，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通，电话交流技巧佳；良好的客户服务能力 ；
4、具有良好的语言、文字沟通能力和学习能力；