不包吃住，预计8.15安排入职 ，工作时间1个月左右，到期可以申请转岗
【薪资待遇】
1.薪资待遇：基本薪资16元/小时+绩效奖金，综合4-6K，具体的组成部分面试沟通，不包吃住
2.工作时间：早晚班（早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:30），月休4天（排休）
3.工作地点：安徽省滁州琅琊区凤阳路1085号天成药业8楼
【岗位职责】
1、实时接听或拨打每一个平台投诉的客户，营造积极沟通氛围。详细、准确记录客户投诉信息，及客户期望的解决方案等。确保信息完整无误，为后续处理提供坚实基础。
2、快速识别客户投诉的核心问题，安抚客户情绪，提供即时解决方案（如退款、补发、优惠补偿等）；
3、对复杂问题需协调相关部门推进解决，并跟进处理进度直至闭环；
4、针对批量性及重大问题做到实时反馈及上报；
5、未完结投诉单周期性跟进并记录过程及结果；
【岗位要求】
大专及以上学历，实习生，项目持续一个月，一个月后可根据个人意愿调换公司内部其他岗位