大学本科及以上,专业不限;软件应用知识
数据管理和分析能力英语能沟通(英语6级)
有1年以上客户支持经验，特别是面向企业管理员、业务部门负责人的支持经验。有工单系统(如 *******、钉钉工单、微信等工具操作经验，能独立完成录入、跟进、统计全流程，远程协助具备跨部门协作经验/有新版本上线售后支持)操作经验;能快速学习并输出客户指导方案 guide or train
customer
沟通、责任心强、响应迅速
耐心指导非技术用户完成复杂操作适应高频工作环境的抗压能力
船舶与海洋工程/船舶电子电气工程/机械工程等优先考虑;具备优化软件中的数据流程经验;
具备投诉或复杂问题处理经验，有成功安抚不满客户并推动问题闭环的案
例;