1、负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项,如:订单交接、生产状态跟进、提车时间预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险办理、预约提车、上牌肆提醒等,为用户提供卓越的线上服务体验;
2、与一线销售、现场接待同事等提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解决
问题,协助为用户提供卓越的提车体验。
3、负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效和精
准。
4、在订单跟进过程中,整理总结运营提效点,为流程及工具的优化提出建议
排班安排:基于业务情况进行波动排班,每周排班3到4天(按照业务动态调节), 时薪30/小时(后期可升35元)
每日扣减0.5H 工时(吃饭时间)
培训期间 100元/天 (连续五天培训,培训期最好不要请假)
工作地点:合肥智能科技园(安徽省合肥市宿松路3963号)