一、【工作内容】
1、接听中国金茂控股集团有限公司物业服务400人工热线
2、负责受理客户关于房地产开发、物业管理方面电话咨询、投诉、报修等工作，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户所有咨询问题，对服务工作提出改进意见。
二、【岗位要求】
1、中专及以上学历，学信网可查，性别不限，年满20-35周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速40个字/分钟左右；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、有客服及物业、地产工作经验者优先。