岗位内容：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器，铲草机等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
岗位要求：
1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.意大利语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：15：00-24：00，星期一至星期日，做五休二，如遇国内法定假期需要工作按法定三倍工资计算
薪酬：13000-15000（综合薪酬平稳，无销售无提成，根据语言能力，工作经验评估定薪）