岗位职责
1、商家引入与上线：负责线下场站（如充电站、停车场、换电站等）的商家拓展及平台入驻工作，协助商家完成从资质审核到正式上线的全流程。
2、资料收集与配置：对接商家，收集并整理场站的资质证照、设备参数、位置信息等资料，确保信息准确无误地录入平台后台，并指导商家完成价格设置、活动配置等操作。
3、系统操作指导：为商家提供平台后台操作培训，解答日常使用问题，帮助商家熟练使用平台工具进行场站管理。
4、进度跟进与协调：跟踪每个商家的上线进度，遇到技术或流程障碍时，及时协调内部资源（如产品、技术、客服）推动问题解决，确保按时上线。
5、回访与维护：定期回访已上线商家，收集反馈意见，分析商家需求，提出优化建议，提升商家满意度和平台粘性。
6、数据支持：配合团队完成商家运营相关数据的统计与简单分析，为业务决策提供基础数据支撑。
任职要求
1、学历与经验：大专及以上学历，专业不限；有互联网运营、电商平台或O2O行业经验者优先，也欢迎优秀的应届毕业生。
2、技能要求：熟练使用Office办公软件（尤其Excel），具备基础的数据处理能力，能够快速学习新系统操作。
3、沟通能力：性格开朗，善于沟通，有耐心，能够与不同类型的商家建立良好合作关系。
4、职业素养：工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神，能够适应一定的重复性工作。
5、抗压能力：面对多任务并行时能保持条理清晰，积极应对挑战。