1. 协助制定及维护部门准则及服务标准，并确保符合中国区保全相关规则

2. 依据工作标准流程，处理内部照会及其他保全业务。

3. 在日常工作中不断发觉并提出对于保全规则、流程的改进建议。

4. 为公司各渠道、营销员及其他相关部门提供保全咨询及服务支持

5. 对内、外勤提供必要的辅导、培训并准备相关培训资料。

6. 处理来自客户或营销员的复杂及投诉案件。

7. 定期进行保全相关业务和指标的统计分析，对团队建设及作业流程提出有效的优化建议。

8. 根据反洗钱监管要求和友邦反洗钱政策，识别、评估和监控本条线的反洗钱风险（客户尽职调查、可疑交易审查、姓名筛选等）

9. 按要求完成监管、合规等相关工作。

10. 为了满足业务需求，其他主管分配的临时性任务。

【职位要求】

1. 大学本科学历 ，具有3年以上客户服务相关经验。具有保险及大型外企经验者优先。

2. 良好的沟通协调能力.

3. 具有前瞻性，客户为导向并具有较强的解决问题能力。

4. 熟悉保全业务的运营。