岗位职责

1. 交付流程把控：全面统筹门店车辆交付流程，从订单接收、车辆准备到最终交付给客户，确保各个环节高效、有序进行，严格控制交付周期，提升交付效率。
2. 团队管理与协作：管理交付团队，合理分配工作任务，制定并执行团队培训计划，提升团队整体业务能力和服务水平；协同销售、售后、物流等部门，保障交付工作无缝对接，解决跨部门合作中出现的问题。
3. 客户服务与满意度提升：与客户保持密切沟通，及时解答客户关于交付的疑问，处理客户投诉，确保客户在交付过程中的满意度；收集客户反馈，推动交付服务持续优化。
4. 库存与车辆管理：负责交付车辆的仓储管理，制定科学的库存策略，确保车辆存储安全、规范；监督车辆PDI（售前检查）工作，保证交付车辆状态良好，无质量问题。
5. 数据统计与分析：定期统计交付相关数据，如交付量、交付周期、客户满意度等，通过数据分析评估交付工作效果，发现潜在问题并提出改进措施，为公司决策提供数据支持。

任职要求

1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上汽车行业交付管理经验，有新能源汽车交付经验者优先；具备2年以上团队管理经验，能有效领导和激励团队。
2. 专业技能：熟悉汽车交付流程及相关政策法规，了解车辆仓储物流管理知识；熟练使用办公软件和数据分析工具，具备良好的数据统计和分析能力。
3. 沟通协调能力：具备出色的沟通协调能力，能与内部团队和外部客户建立良好合作关系；能够有效处理客户投诉和突发事件，维护公司品牌形象。
4. 服务意识与责任心：具有强烈的服务意识，以客户为中心，关注客户需求；工作认真负责，有较强的抗压能力和问题解决能力，能够在交付高峰期应对高强度工作。
5. 其他要求：持有C1及以上驾照，具备基本的汽车驾驶技能；对新能源汽车行业充满热情，愿意与公司共同成长 。

薪资福利

1. 薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，月薪8,000 - 15,000元 ，包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等，具体薪资根据个人能力和经验面议 。
2. 福利保障：入职即缴纳五险一金，享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。
3. 培训与发展：公司提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和管理能力。
4. 员工关怀：节日福利、团建活动 。