岗位职责:
根据公司统一规范要求为客户提供呼入电话服务,主要受理出险(车险、非车险、农险)报案、理赔指引、保单查询、投诉受理、建议采集,不涉及销售类工作。
任职要求:
1.男女不限,年龄35周岁以下;
2.大专及以上学历(学信网可查),有呼叫中心或客服工作经验者优先;优秀者学历可适当放宽至在职大专; 最好有IT方面工作经验RPA,自动流程
3.普通话标准,表达能力强;
4.熟练操作计算机,打字速度在40字/分钟以上;
5.身体健康,遵纪守法,无不良记录。
人品端正,有责任心,踏实稳重。
能熟练使用excel,word,ppt等电脑软件,每分钟录入字数45个以上
学习能力强,适应能力强,热爱本职工作。