一、整体运营管理
1、负责营地日常运营全流程管理，包括基础服务：轻餐（简餐、网红茶饮、特色小食）与微醺（低度酒饮、露营特调、精酿啤酒）的产品运营、网红打卡场景维护）、露营住宿（帐篷预订、设施调配）及新业务（玻璃船项目）的落地推进；
2、制定月度/季度运营目标（如客流量、客户复购率、新业务体验率），并监督目标达成；
3、统筹团队协作（含前台、餐饮、后勤等岗位），定期组织培训，提升团队服务标准与效率。
二、业务执行与优化
1、结合“露营+轻餐+微醺”核心场景，策划主题活动（如“周五微醺露营夜”“周末轻餐亲子趴”），联动美团/大众点评推广（含套餐设计、限时优惠），提升线上订单占比；
2、设计“轻餐+微醺+露营”组合体验（如“198元套餐：露营位+特调饮品+简餐小食”），推动客单价提升；
3、维护营地网红打卡点（如“微醺吧台”“轻餐展示区”），配合客户需求提供场景布置支持（如生日派对、团建定制）。
三、客户与成本管理
1、处理客户投诉与突发问题（如住宿纠纷、设备故障），快速响应并给出解决方案，维护营地口碑；
2、控制运营成本（物资采购、能耗、人力排班），在保证服务质量的前提下，降低非必要支出；
3、对接外部合作方（如食材供应商、团建公司），维护长期合作关系，争取资源优惠。
四、安全与合规
1、每日检查营地设施（帐篷稳固性、消防设备、玻璃船安全绳等），确保符合安全标准；
2、监督团队执行卫生规范（餐饮区清洁、露营区垃圾处理），避免食品安全与卫生问题；
3、落实政府文旅部门要求（如游客信息登记、应急演练），确保营地合法合规运营。

岗位要求：
一、经验要求
1、3年以上露营地/餐饮行业管理经验，有深圳大鹏新区文旅相关从业经历者优先；
2、熟悉美团/大众点评等平台运营规则，有线上获客或活动推广成功案例。
二、能力要求
1、具备较强的团队管理能力，能有效协调多岗位协作；
2、擅长沟通与客户关系维护，抗压能力强（应对节假日高客流、突发问题）；
3、熟悉基础财务知识（如成本核算、预算控制），能通过数据优化运营策略。
三、特质要求
1、热爱文旅行业，对露营、海边场景有敏感度，能捕捉年轻客群（亲子/团建/打卡）需求；
2、责任心强，具备“主人翁意识”，主动推动营地服务与业务创新；
3、熟悉大鹏新区文旅政策（如东涌社区发展规划、安全管理要求），能快速适应本地运营环境。
薪资待遇：月薪 8K-12K（底薪+绩效奖金）（12薪），优秀者薪资可面议；