职位描述
遥墙机场大厅问询服务员 ,
1、人员标准:26届实习生
2、政治思想素质过硬,具有良好的心理素质,无任何违法犯罪记录;
3、大专及以上学历
4、形象好气质佳,亲和力强;语言表达能力及沟通能力强,普通话标准流利,具备简单的英语沟通会话能力。
5、女身高:165CM以上,男身高175CM以上,
二、国内到达问询岗位职责
1.熟练掌握使用航班查询系统,为旅客提供准确的航班查询服务;
2.熟知机场各单位应急联系方式,必要时做好沟通协调工作;
3.需做好进港旅客不正常托运行李问询服务(漏取,损坏等);
4.为不正常进港航班,做好问询解释工作;
5.知悉济南机场航站楼内设施设备,并提供解答问询,引导服务;
6.熟知“济南机场巴士”开通路线、乘车位置,提供乘车问询,引导服务;
7.熟知济南机场停车场位置,做好问询,乘车引导服务;
8.规范摆放服务用品,负责到达厅问询台的卫生及设备,设施的保管;
9.流动问询时,佩戴绶带为旅客提供引导服务,分流柜台问询压力
三、工资待遇
1、实习生:实习津贴2200,餐补300元,节日三薪,提供住宿,免费班车,
2、转正待遇4200,餐补300,节日三薪,五险
四、班制
1、上二休二
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕