专业要求:
1.无严格专业限制,旅游管理、酒店管理、英语等相关专业优先。
2.对当地旅游资源、文化特色有一定了解,能为旅客提供准确的旅游咨询。
岗位职责:
1.前台接待:办理入住/退房,解答住客咨询,处理订单和支付。
2.客户服务:协助解决客户需求(如搬行李、行李寄存、旅游攻略推荐)。
3.活动组织:协助和执行店内社交活动(如电影夜、桌游局)
4.基础运营:房务管理,介绍售卖的文创与周边、维护公共区域整洁,协助库存管理(如自助售卖产品、文创商品)。
任职要求:
1.性格开朗,喜欢与人交流,有服务意识。
2.普通话流利,具备基础英语沟通能力更好。
3.熟练使用电脑(基本办公软件操作)、手机。
4.形象良好,穿着得体。