岗位内容:
1. 协助客户了解供应链系统(如TMS/WMS)、提供解决方案演示、处理技术问题反馈,确保客户满意度。
2. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。
3. 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业。
2. 2年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
公司福利:
1. 入职购买五险一金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,住房公积金;
2. 年假福利:享受国家法定节假日,另工作满一年的员工按公司规定享受带薪年休假;
3. 调薪:正式员工每年享有调薪机会,工作满一年员工享有年终奖;
4. 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00,每天7h,
5. 公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间
6. 团建活动:公司有专设零食柜供同事们享用,聚餐以及丰富多彩的生日派对,特殊节日关怀,每年享受组织最低一次旅游等等;
7. 节日假期:员工享有法定节假日、带薪年休假、婚假等各类假期;
8. 更多福利:优秀员工奖、工龄奖、绩效奖、全勤奖等
9. 工作环境轻松、舒适、生活、交通便利,
10. 薪酬模式:高底薪+高额提成+年终奖等+五险一金