【岗位职责】
1、负责前厅的日常运营、管理和监督工作，提高团队的工作效率和服务质量；
2、营造积极向上、团结协作、以客为尊的团队氛围和工作环境，培养员工的专业技能、服务意识、销售技巧和解决问题的能力；
3、建立和维护良好的顾客关系，收集顾客反馈，处理顾客投诉，确保顾客满意度；
4、配合营销部制定和执行店铺营销策略， 进行数据分析，根据业绩数据调整服务策略；
5、配合后厨，确保服务流程的顺畅，提高工作效率。
【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业；
2、‌有‌5年以上在高端餐饮品牌（人均消费400元以上）‌前厅服务经验，其中至少‌3年‌担任‌前厅主管或前厅经理职位‌的经验，直接管理团队；
3、具备良好的管理能力和培训技巧，清晰传达目标、标准和反馈，善于倾听，能有效协调前厅内部及与后厨、管理层、其他部门的配合；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理顾客需求，能够迅速应对和处理突发事件；‌
5、具备良好的团队合作精神，能够与后厨及其他部门高效沟通。