售后维护专员
8000-12000元
宁波 大专
滨海二路218号
知名厨具大品牌招聘售后接听客服,入职缴纳五险一金,可住宿,提供饭补,厂区内多个免费娱乐场馆可供放松。
【薪资待遇】:
底薪:大专实习生2800、本科实习生3000;
社会工 大专学历工作年限小于2年3200,2年以上工作年限3500;社会工本科学历3500
每月薪资=底薪+绩效工资=综合5000-7000
电话成功量越多,单价越高,计件薪资。
年底年终奖1-3.5个月,根据日常工作表现发放。
【工作内容】:
1、负责客户热线咨询、信息查询疑难问题的解答工作,提供优质的话务服务;
2、有效解决客户抱怨及投诉,维护品牌形象,对相关信息进行输入及文档整理;
3、针对客户诉求进行分析,并挖掘客户潜在需求,设计客户诉求解决方案。
指标考核要求:客户满意度、工时利用率、表扬、质量分等
【工作时间】:
7:30-22:00之间排班,每天八小时工作制,一个月有一个通宵夜班(22-8点),双休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕