【无销售性质】【免费4人间宿舍】【有食堂】
1、负责通过在线聊天、电话、邮件等线上服务渠道接待官网、各销售平台及微信公众号等等公司官方渠道的客户咨询；
2、负责收集统计各类客户反馈，输出用户反馈数据，推动内部服务、产品等持续改善；
3、负责处理客户售前、售后咨询，为客户提供产品相关技术支持；
4、一般性客诉处理。
上班时间：
此岗位涉及2个班次
A：常规班次8:30-17:30，午休1小时
B：12:00（中午）-20:30，17:00休息30分钟。此班次每月排班5天左右
C：节假日会安排轮流值班，按规章制度计算节假日加班费
任职资格：
1、英语专业大专或者本科学历（如已获取四/六级证书，专业不限）
2、1年以上海外客服经验；
3、英语四，六级及以上水平，口语较熟练，良好的沟通协调能力；
4、有强烈的团队合作精神。