主要职责

1.订舱与信息确认：根据客户需求，向船公司或货代进行订舱，确认船期、运价及截关时间，并及时与客户沟通确认货物状态。

2.单证处理：负责制作海运提单、装箱单、商业发票等相关文件，确保提单信息与报关数据一致。

3.运输跟踪：监控货物动态，包括船舶离港、到港及卸货情况，及时处理突发问题，如海关查验、滞箱费争议等。

4.客户服务：处理客户投诉与反馈，维护良好的客户关系，确保客户满意度。

5.费用核对：核对海运费用，包括海运费、文件费等，确保费用准确无误，并与客户或供应商对账。

6.协调沟通：与船公司、码头、车队、报关行等多方协调，确保货物按时出运。

7.其他职责：完成上级交办的其他相关工作，保持良好的团队合作精神。

任职要求

·学历要求：大专及以上学历，物流、国际贸易等相关专业优先。

·工作经验：有海运操作相关工作经验者优先。

·技能要求：熟悉海运操作流程，具备良好的沟通协调能力，英语听说读写能力流利，熟练使用各类办公软件。

·个人素质：工作细心、责任心强，具备较强的服务意识和团队精神，能够承受工作压力。

海运操作员在国际物流和航运业务中扮演着重要角色，负责确保货物的顺利运输和客户的满意度。