任职要求

1、3 年以上零售、连锁店CRM会员运营经验，有从0到1搭建企业客户社群并实现业务转化的成功案例，有便利店、咖啡、茶餐饮行业会员分层运营经验者优先。

2、精通企业微信、微信社群运营工具与方法论，熟悉B端客户的运营特点。

3、具备用户生命周期管理、精准营销和自动化营销的实战经验，能独立设计并落地复购提升方案。

4、熟悉会员权益设计逻辑，擅长结合店中店场景打造差异化会员福利，提升用户粘性。

5、数据敏感度高，能基于数据反馈快速迭代运营策略，以结果为导向。

岗位职责

1、负责会员生命周期的架构设计，包括会员分层、成长路径、权益和积分体系，对新老会员复购率和留存率负责;

2、以结果为导向，针对不同层级会员，策划和落地会员活动，并协同IT、品牌、产品、设计、新媒体和各渠道保障活动高效落地和复盘;

3、月维度深度分析新老会员消费间隔、购买频次、产品偏好等核心数据，迭代标签和策略;

4、沉淀复购店案例，完善店触点布局和执行流程，协助区域团队高效完成会员相关目标。