职位描述
岗位职责:
1.负责根据游览需求合理安排旅游路线和活动。
2.负责向游客提供详细的解说介绍和服务。
3.负责提醒游客遵守景点安全规定,确保游客人身安全,并在遇到突发事件时采取有效的应急措施。
4.负责耐心解答游客的问询,协助处理游览中遇到的问题。
5.负责协助安排游客会见、座谈等活动。
6.负责及时处理游览过程中出现的问题。
任职能力要求:
1.具备导游员资格证书。
2.具备中英双语讲解的能力。
3.具备良好的职业道德,包括诚实守信、尽职尽责、尊重游客的意愿和隐私等。
4.具备导游工作实际经验,熟悉导游工作内容和程序。
5.具备较强的组织能力和应变能力以及服务意识。
6.具备较好的沟通能力和协调能力,能够协调好景点与游客间的关系。
7.具备相关的知识和技能,包括旅游地理、历史、文化、语言等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕