岗位职责：
1. 协助组长管理保全录入和审核业务，确保保全团队日常工作达到服务标准，包括保全时效、业务质量和客户满意度;
2. 熟悉掌握各类团险产品，协助分公司营运和热线同事解决客户咨询，与分公司建立有效、良好的沟通;
3. 及时发现和反馈日常工作中出现的系统问题，定期进行工作回顾，发现及管理风险，为优化流程和提高效能提出有效建议;
4. 为部门新人和在职人员提供业务培训;
5. 协助完成达成部门绩效的相关工作职责;
任职要求：
1. 本科或以上学历；3年以上保全或渠道服务支持经验，有团险经验优先；
2. 具有良好的沟通与表达能力、良好的客户服务意识和追求卓越品质的特征；
3. 具有独立工作、分析问题和解决问题的能力；
4. 高度责任心，较强的学习能力，能在压力下工作。