1、 根据项目要求，执行项目实施工作，包括相关方沟通，需求调研，系统配置建设，系统测试，用户培训，项目验收等全项目过程工作。
2、 参与项目管控，按项目计划及公司项目管理规范要求，编制项目实施文档（需求文档、调研文档，配置手册，用户手册，培训文档等），定期监控并汇报项目情况；
3、 具备独立收集、分析客户需求的能力，编写调研需求文档，引导客户需求；
4、 在实施和运维过程中，快速响应客户问题及投诉，分析问题原因，并及时将业务需求、功能优化及客户问题整理反馈给产品、技术、测试团队，最终解决客户问题，提高客户满意度。
5、 按照客户服务工作流程，定期向客户提供产品功能/用户级配置/实施级配置培训、收集客户对产品的改进建议等。
6、能接受长期出差的驻场要求。
7、最好有相应的政务、军工的行业经验。
8、工作地点在北京。