Online-Merge-Offline，线上线下融合，平台整体运营和管理的关键岗位，以下是其主要职责和任职要求：
岗位职责
- **运营策略制定与执行**
- 制定OMO平台的整体运营策略，包括线上线下业务的融合模式、用户增长策略、营收目标等，确保与公司战略方向一致。
- 依据市场动态和竞争态势，及时调整运营策略，以提升平台的竞争力和市场占有率。
- **用户运营与管理**
- 构建用户运营体系，通过数据分析等手段，深入了解用户需求和行为习惯，设计个性化的运营方案，提高用户的活跃度、留存率和转化率。
- 建立用户反馈机制，及时处理用户的投诉和建议，优化用户体验，提升用户满意度和忠诚度。
- **产品与内容运营**
APP及小程序开发及运维
- 参与OMO平台产品的规划和设计，根据用户需求和市场趋势，提出产品优化和创新建议，推动产品的迭代升级。
- 负责平台内容的策划、制作和发布，确保内容的质量和多样性，以吸引用户并满足其学习、消费等需求。
- **营销与推广**
- 制定线上线下整合的营销推广计划，包括品牌宣传、活动策划、渠道拓展等，提高平台的知名度和影响力。
- 创新营销玩法，结合短视频、KOL、私域流量等新兴营销手段，降低获客成本，提升营销效果。
- **团队管理与协作**
- 负责运营团队的组建、培训和发展，制定团队的工作计划和目标，并监督执行，提升团队的整体业务能力和绩效水平。
- 与其他部门，如技术、产品、市场、销售等部门密切协作，确保平台运营的顺畅和高效，共同推动公司业务的发展。
### 任职要求
- **教育背景与工作经验**
- 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业且有旅游相关工作经验。