-流程优化与制度建设:参与制定并优化专家接待流程及相关制度,提升服务效率与质量;定期总结接待经验,提出改进建议,推动服务标准化与专业化。
-专家接待与服务:负责公司领导、专家及重要来访人员的接待工作,制定并实施接待方案,包括行程安排、参观陪同、会务服务及餐饮接待等;提供个性化服务,确保专家及来访人员的需求得到及时响应与满足。
-资源协调与保障:协调接待所需的用车、酒店、会议场地等资源,确保接待活动顺利进行;协助组织公司级大型接待活动及会议,负责活动策划、执行及后续跟进。
-沟通与协调:与公司内部各部门及外部供应商保持良好沟通,确保接待工作无缝衔接;处理专家及来访人员的反馈与需求,提供及时解决方案,提升满意度。
-日常行政支持:协助部门负责人处理日常行政事务,包括办公环境维护、消防安全检查等;负责办公设施的管理与维护,确保办公环境安全、整洁、高效。
-完成上级交办的其他专家服务相关工作,确保服务工作高效运行。
任职资格
学历 :专科及以上
专业 酒店管理或理工类
工作经验 酒店管家VIP服务经验者优先
知识技能(专业) 具备商务礼仪、活动策划等专业技能
能力素质(综合) 具备较强的责任意识及服务意识,积极主动;工作认真、仔细且有条理;普通话标准,有较好的礼仪形象,为人热情友善