岗位职责：
1、负责营销案场判客、吧台、板房等客服岗位人员工作安排及客服部日常工作管理；
2、负责来访VIP客户、企业人员的接待统筹工作，案场客服人员日常工作标准、礼仪的培训工作，督导案场服务岗位业务流程标准化；
3、负责案场服务品质提升工作，吧台茶点、饮品等出品质量把控及创新，日常品宣视频拍摄及创新;
4 、统筹处理现场突发事件及客户投诉，协助负责客服部门、水吧等物资购置、仓库出入库管理等工作;
5、完成领导安排的其他临时性工作。

岗位要求:
1、20-30岁，形象气质佳，有两年以上高端案场同等岗位经验，有创新意识；
2、两年以上销售案场管理相关岗位经验，须具较强的沟通协调能力及良好的服务意识；
3、物业管理、酒店管理等相关专业大专学历；熟练使用办公软件运用，有良好的书面表达和口头表达能力。
4、有服务意识，具有较强的组织协调沟通和解决问题的能力，承受压力能力强，具有团队合作精神。