岗位职责

1、及时准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员；

2、引导患者登记并在候诊区就座，分诊、导诊；

3、跟进客人动向、需求，及时提供服务；

4、熟悉大堂接待流程；

5、其它接待前、接待中、接待后工作；

6、维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境；

7、每月数据汇总，对账及领导交待的其他工作；

8、完成好上级领导分配的任务。

任职资格

1、中专及以上学历，医疗服务机构、空乘、酒店管理相关专业优先；

2、有客服工作经验、沟通能力强，服务意识强的优先考虑；

3、形象端庄，亲和力强，善于沟通，嗓音甜美，普通话标准，年龄20-45岁之间；

4、良好的职业道德，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、工作认真细心、积极主动、有进取心，对待工作热情；

6、普通话准确流利，熟练操作excel、word、PPT等办公软件；

7、具备一定商务礼仪知识。

工作时间：8小时

职位福利：绩效奖金、全勤奖、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利、五险、每年多次调薪

职位亮点：洛阳市二级口腔医院，知名专家坐诊。