负责生产部“测试与客户交付组”的整体运营与管理，构建 “生产 - 测试 - 售后” 闭环体系，提升产品交付质量，减少客户投诉，同时通过模拟客户应用场景测试推动研发优化，建立快速响应的售后技术支持体系。

1. 团队管理与协作

1.1 统筹测试与客户交付组的日常工作，制定工作计划与目标，并监督执行。

1.2作为小组负责人，向生产总监汇报工作，同时与研发部、市场部建立良好的协作机制。

2. 模拟应用测试管理

2.1主导基于客户实际场景的测试环境搭建，确保测试环境与客户真实使用场景高度匹配。

2.2 组织对量产产品进行全流程系统性测试，确保产品在实际工况下的适配性。

2.3审核《产品应用场景测试报告》，并将测试结果反馈至研发部，推动研发优化。

3. 售前、售后技术支持管理

3.1建立并优化售前、售后技术支持体系，确保快速响应客户技术咨询，包括产品安装调试、故障排查等。

3.2统筹现场应用问题的解决，提升客户问题解决效率与满意度。

3.3组织收集客户反馈，建立《售后问题数据库》，为产品迭代提供数据支持。

4. 质量追溯与优化

4.1分析测试与售后数据，定位生产环节的质量隐患。

4.2与生产组协同，推动工艺优化，实现应用端的质量闭环。