岗位职责：

1、负责金融诉前调解工作，根据公司提供的信息，通过电话的形式运用金融、法律知识及沟通技巧处理金融纠纷案件的调解，争取诉前完成调解。

2、结合公司的工作流程，以合法，合规，规范的程序做好当事人的沟通与调解工作。

3、根据受托案件实际情况，制定合适的还款方案，引导客户维护自己的征信情况，防范信用风险。

4、利用法律途径做调解，公司主营互联网＋司法业务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有电话客服、财经、金融、心理学、销售、保险等行业工作经验优先。

2、对数字敏感，逻辑思维清晰；吐字清晰、说话流畅，具备良好的沟通以及协调能力。

3、有一定的抗压能力，工作耐心细致，责任心强，具备较好的执行力和服务意识。

4、需要熟练使用 Word、Excel 等常用办公软件，具备一定的电脑操作能力。