职位描述
薪资6000-8000
朝九晚六
休6天
五险
1. 学历基础:高中/中专及中技以上学历
2. 核心能力:具备清晰的口头与书面表达能力,能快速抓取客户核心诉求;有足够耐心,面对客户疑问或负面情绪时,可保持冷静并高效沟通。
3. 经验要求:无经验者可接受系统培训,有电商、金融、教育等对应行业客服经验,或熟悉客户维护、售后处理流程者优先。
4. 技能掌握:能快速上手企业客服系统(如在线聊天工具、工单系统),打字速度达标(通常要求40字/分钟以上)。
5. 职业素养:责任心强,能严格遵守服务时效与流程;抗压力佳,可适应轮班(如电商大促、节假日值班),具备基本的客户服务意识。
6. 福利待遇:缴五险 节假日正常休 婚假产假 孕假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕