岗位职责：
1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;
2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。
3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
4、有淘宝客服工作经验，对游戏感兴趣者经验优先。
5、可独立处理简单售后问题。
岗位要求：
1.打字速度快，擅长运用word、excel等办公软件；
2.思维敏捷灵活，耐心细致的妥善处理各类问题；
3.了解客户需求，准确记录客户信息；
4.调查、了解客户需求，分析总结客户需求并提报部门主管；
5.与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；
6、线上客情关系维护
福利：
晚班补贴200/300/500元/月
团队聚餐
月度达标奖
生日福利（生日红包/生日贺卡）
节假日福利
年终奖（双薪起）
五险
3500+社保（或500补贴）+晚班补贴+绩效奖励500+，上不封顶