岗位职责

一、店铺管理

1、负责天猫/淘宝店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2、制定并执行店铺运营策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率。

3、负责店铺日常维护、产品更新、页面优化，以增强店铺吸引力及产品销量。

二、商品管理

1、监控店铺商品库存，制定合理的补货计划，确保商品供应充足。

2、对商品进行分类、上架、下架、价格调整等操作，保证商品信息准确无误。

三、营销推广

1、制定并执行店铺的营销推广方案，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客等推广工具的运用。

2、策划店铺促销活动，如满减、折扣、赠品等，提高店铺销售额和客单价。

3、利用社交媒体、直播等渠道进行店铺推广，增店铺曝光度和粉丝量。

四、客户服务

定期收集客户反馈，改进店铺服务和产品质量。

五、数据分析

1、分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价等，找出问题并提出解决方案。

2、制作店铺运营报表，定期向管理层汇报店铺运营情况。

任职要求

一、教育背景

专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

二、工作经验

1、具有至少2年天猫淘宝店铺运营经验，熟悉平台规则和运营流程。

2、有成功的店铺运营案例者优先。

三、技能要求

1、熟练掌握天猫店铺运营所需的各种工具和软件，如生意参谋、直通车、钻展等。

2、具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具进行店铺运营决策。

3、有一定的文案策划和图片处理能力，能够制作吸引人的商品详情页和促销活动页面。

四、素质要求

1、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。

2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户、供应商和团队成员保持良好的合作关系。

3、有创新精神和学习能力，能够不断适应电商行业的发展变化。