岗位职责：
1. 负责产品订单的接收、处理和跟进工作。
2. 与生产部门协调，确保订单按时完成。
3. 跟踪订单状态，及时反馈给客户。
4. 处理客户投诉和退货事宜。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通和协调能力。
2. 熟悉产品流程。
3. 熟练办公软件的使用，各种文件资料排版。
4. 细心、有责任心，能承受工作压力。