职位详情
客服专员
7000-8000元
首聘(北京)科技有限公司
北京
1-3年
大专
01-14
工作地址

e世界财富中心-A座

职位描述
  1. 处理用户咨询及投诉：及时处理用户通过各种渠道提出的咨询和投诉问题，确保在规定时间内给予回复，以保证用户满意度1。
  2. 问题分析与解决：深入挖掘用户投诉的根本原因及用户需求，采取有效措施化解投诉，避免用户重复投诉。同时，能够及时发现并分析投诉处理过程中出现的问题，并将这些问题反馈给相关部门和培训组，以便及时进行纠正

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

首聘(北京)科技有限公司

企业服务,电子商务

1000-9999人 | 民营

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