工作职责:
1、日常接待:负责自动驾驶商业运营部政府/企业/战投/中小学研学等全类型的接待讲解工作,面向接待需求方进行相关工作对接、统筹安排,讲解实施保障接待效果;
2、VIP接待:承担重要客户接待和会务项目(政企、集团高层客户等),设计客户接待方案和实施,包括但不限于客户接待统筹安排、现场会务安排、应急情况保障等一站式全流程服务,确保客户接待流程的顺畅和客户满意度的提高;
3、业务展示策划:深度理解百度IDG业务线的全链路业务内容(特别是Robotaxi-萝卜快跑业务),优化IDG业务在Park的全方位对外展示效果,提升业务对外影响力及口碑效果;
4、统筹:辅助完成全国Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待场次情况的整理,及与各驻地同学的紧密拉通,就各驻地讲解提升优化方向辅助拟定,并持续追踪全员讲解能力提升成果及全国对外接待质量;
任职要求
1、本科及以上学历,形象好、气质佳,有大型互联网/政府展厅运营和产品讲解经验,具备良好的沟通、人际交往能力,协调、组织能力,优秀的外联能力,具有政府接待经验、空乘服务经验者优先
2、需具备极强的中英文讲解及交流、听说读写能力。英文、播音专业等优先,海外工作、生活经历加分
3、能够洞察用户的行为及画像特点,具备销售/产品专家逻辑思维