职位描述
1、日常接待:负责自动驾驶商业运营部政府/企业/战投/中小学研学等全类型的接待讲解工作,面向接待需求方进行相关工作对接、统筹安排,讲解实施保障接待效果;
2、VIP接待:承担重要客户接待和会务项目(政企、集团高层客户等),设计客户接待方案和实施,包括但不限于客户接待统筹安排、现场会务安排、应急情况保障等一站式全流程服务,确保客户接待流程的顺畅和客户满意度的提高;
3、业务展示策划:深度理解百度IDG业务线的全链路业务内容(特别是Robotaxi-萝卜快跑业务),优化IDG业务在Park的全方位对外展示效果,提升业务对外影响力及口碑效果;
4、统筹:辅助完成全国Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待场次情况的整理,及与各驻地同学的紧密拉通,就各驻地讲解提升优化方向辅助拟定,并持续追踪全员讲解能力提升成果及全国对外接待质量;
5、辐射工作:充分完成领导交办的其他任务,及时响应和完成领导交办的临时工作安排。并参与团队会议和活动,提供必要的支持和协助领导完成各项日常任务和项目
任职要求
1、本科及以上学历,形象好、气质佳,有大型互联网/政府展厅运营和产品讲解经验,具备良好的沟通、人际交往能力,协调、组织能力,优秀的外联能力,具有政府接待经验、空乘服务经验者优先
2、需具备极强的中英文讲解及交流、听说读写能力。英文、播音专业等优先,海外工作、生活经历加分
3、能够洞察用户的行为及画像特点,具备销售/产品专家逻辑思维
4、熟练掌握运营方法论,对用户和市场有敏锐的洞察力
5、扎实文字撰写能力和数据分析能力,熟练使用办公软件和办公自动化设备
6、为人真诚、开朗,较强的分析、解决问题能力,较强的学习能力,能承受工作压力,有较强的自驱力,目标导向为工作结果负责
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕