负责工作:

1.管理组内团队:负责指导和管理组内团队，确保组内成员了解客需，提高高质量的服务;针对提升组内平均绩效工资水平做有效指导。

2.确保服务质量:确保组内数据符合项目的标准和要求，包括响 应时间、解决问题的能力等;

3.协调和沟通:与组内成员进行沟通和协调，解决可能出现的问题，并及时传达项目上的的要求和变化