学历要求：大专，中文、旅游、历史相关专业大专以上学历。

岗位职责：

1、严格执行运价政策、景区票据管理和营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。

2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售、检票、讲解工作任务。

3、做好咨询服务、讲解服务，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习；

3、积极反映对客服务工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议；

4、按照每日排班和管理人员的安排，认真完成上级交办的各项工作任务。