核心岗位职责

一、 前台接待与形象展示（核心工作）

1. 访客接待：
· 热情、礼貌地接待每一位来访客人，进行登记、引导，并及时通知被访员工。
· 为等候的客人提供茶水服务，维护公司专业、友好的第一印象。
· 管理访客进出，必要时根据公司规定办理临时访客证。
2. 总机接转：
· 接听公司总机电话，礼貌应答，准确转接至相应部门或个人。
· 如遇被访人不在，应详细记录来电者信息、事由，并及时转达。
· 处理一般的电话咨询，过滤无关电话。
3. 公司形象维护：
· 保持个人专业、得体的仪容仪表。
· 维护前台及大门入口区域、会议室等公共区域的整洁与秩序。

二、 行政事务支持（日常运营保障）

1. 会议管理：
· 负责会议室的预约、调度与管理，避免使用冲突。
· 在会议开始前，准备好会议室（包括设备调试、桌椅摆放、茶水准备等）。
· 会议结束后，及时进行清理和复位。
2. 文书与快递管理：
· 负责公司信件、报刊、杂志、快递的收发、登记与分发工作。
· 管理公司快递账户，协助员工寄送快递，并做好记录和费用统计。
3. 办公用品管理：
· 协助行政专员管理办公用品库存，定期清点，并及时提出采购申请。
· 负责办公用品的领取登记和发放工作。
4. 文档处理：
· 协助打印、复印、扫描、传真等日常办公操作。
· 协助整理和归档一些简单的行政文件。

三、 后勤与其他支持（跨部门协作）

1. 员工支持：
· 为新员工办理门禁卡、工位牌、名片申请等入职前期准备工作。
· 协助预订员工差旅的机票、酒店等（视公司情况而定）。
· 协助管理员工考勤记录（如收集打卡异常单等）。
2. 行政协助：
· 协助行政主管组织公司活动、年会、团建等。
· 协助完成其他临时性的行政杂务，如绿植维护、饮用水订购等。
· 可能涉及简单的费用报销单据整理和提交。

🛠 任职要求（通常需要的技能与素质）

方面 具体要求
教育背景 通常要求大专及以上学历，行政管理、文秘、商务英语、酒店管理等相关专业优先。
外在要求 形象端正，气质佳，声音甜美，穿着打扮得体。
专业技能 1. 熟练操作办公软件：熟练使用Word, Excel, PowerPoint等。 2. 熟练操作办公设备：如打印机、复印机、传真机、电话交换机等。 3. 语言能力：具备良好的普通话表达能力；部分公司（尤其是外企）会要求基础英语或其它外语的沟通能力。
核心素质 极强的沟通能力、耐心与亲和力、服务意识、细心严谨、应变能力（能妥善处理突发事件）、责任心、保密意识（能接触公司内部信息）和团队合作精神。

💼 工作场景与发展

· 工作环境：通常在办公室前台固定工位，需要长时间坐着或站立。
· 职业发展：企业接待员是进入行政管理领域的完美起点。通过积累经验，可以向上发展为：
· 行政专员/主管
· 办公室经理
· 总经理助理/秘书
· 员工体验/职场经理