(1) 岗位职责:
1.战略规划与目标管理:
>制定公司/业务线的年度/季度经营战略,拆解核心目标(如GMV用户增长、留存率等);
>根据市场趋势和竞品分析，优化经营模型(如用户生命周期管理、流量转化漏斗);
> 主导预算分配,平衡资源投入与 ROI(如广告投放、活动预算
人力成本)。
2.业务运营与体系搭建:
> 用户运营，设计用户分层策略(RFM模型)，提升高价值用户留存与复购:
>产品运营，协同产品优化功能迭代，推动用户需求与产品落地的匹配;
> 内容运营:规划内容矩阵(图文、视频、直播)，制定爆款内容生产及分发策略。
> 数据运营:搭建数据监控体系，通过AB测试、漏斗分析驱动决策优化。
3.团队管理与人才培养:
> 带领运营团队(用户运营、活动运营、渠道运营等)，明确分
工与考核机制;
>制定标准化运营 SOP，提升团队执行效率(如活动策划流程
用户触达话术库);
>培养核心人才，搭建团队能力梯队(如数据分析、项目管理等专项培训)。
4.跨部门协同与资源整合:
>联动各部门，推动项目落地(如大促活动、新产品上线);
> 整合内外部资源(如KOL 合作、异业联盟)，提升品牌曝光与流量获取效率;
》 协调供应链、客服团队，保障用户体验与运营目标的一致性。5.创新驱动与行业洞察:
> 关注行业动态(如新平台规则、用户行为变化)，快速调整经营策略;
>探索创新经营模式(如私域流量裂变、AI工具应用)，保持业
务竞争力;
> 定期输出运营方法论，推动团队知识沉淀与迭代。