（1）工作职责：

1、主要负责FBA空派，海派，铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理;

2、 接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜;

3、熟练掌握公司的产品知识、主动关注市场动态，能够灵活的根据客户的需求，提供良好的物流方案，配合业务促成客户订单;

4、 跨部门沟通合作，与销售部、仓库部、项目部、财务部协作配合，共同提高客户服务以及优化推动各项工作;

5、 维护好客户关系，增加黏性，提高货量;

6、完成上级领导交代的其他工作。

（2）任职要求：

1、专科及以上学历，国际贸易、物流类、电子商务等相关专业优先;

2、熟练使用办公软件，保证日常线上交流沟通;

3、思维灵活，工作认真、细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识。