岗位职责: 1、主要负责FBA空派，海派，铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理; 2、接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜; 3、熟练掌握公司的产品知识、主动关注市场动态，能够灵活的根据客户的需求，提供良好的物流方案，配合业务促成客户订单; 4、跨部门沟通合作，与销售部、仓库部、项目部、财务部协作配合，共同提高客户服务以及优化推动各项工作; 5、与相关部门进行工作协调，及时解决问题; 6、维护好客户关系，增加黏性，提高货量; 7、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求: 1、熟练使用办公软件操作;保证日常线上交流沟通; 2、过往有跨境/物流/电商等客服经验皆可； 3、大专及以上学历，国际贸易，物流类相关专业优先;有经验可放开学历限制。 4、灵活，工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识。
工作时间： 周一到周五：9:00-12:00 14:00-18:00（中午休息2小时） 周六：9:00-12:00
为什么加入美通？ 1、FBA物流商，跨境火爆行业。 2、培训机制完善：岗前培训，师傅带教。 3、晋升快：晋升制度明确，培养你成专业管理人员。 4、内部开放，人情味十足，看重员工利益。 5、结果快：经理总监直面，当天出结果。 6、公司氛围好、老板温和大方超nice。
福利待遇： 1、底薪＋季度奖金+年终奖；五险一金 2、年底双薪＋下午茶； 3、节日福利（如：端午节、中秋节、妇女节等礼品发放）、国家法定假期（元旦、端午、中秋、国庆、春节等） 4、为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能； 5、公司将不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动