岗位职责：
1. 负责客人的入住登记、退房手续办理。
2. 为客人提供热情、专业的接待服务。
3. 处理客人咨询、投诉等问题。
4. 协助完成部门安排的其他相关工作。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 有酒店前厅接待工作经验者优先。
3. 形象气质佳，具备一定的抗压能力。
4. 熟练使用办公软件。