主要工作职责：

1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。

2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。

3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作 方的良好沟通和协调。

4.妥善和及时处理客户的要求，询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

5.确保并遵守雅诗阁相关政策，程序和标准。

6.积极配合团队完成日常工作。

7.遵守集团的环境健康安全方针政策。日常工作中注意节能和安全操作。

8.领导交办的其他工作。

资质需求
1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2.有相关工作经验者优先；
3.良好的沟通能力，具备良好的英语能力；
4.良好的仪容仪表；
5.可接受轮班工作制。