职位描述

岗位职责：

1、工作内容：客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施，并做好相关记录。组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施。
2、基本要求：3年以上应对客诉相关工作经验，有效处理品质异常客诉，及时做好相应对策。
3、其他要求：能吃苦耐劳，责任心强，服从上级领导安。